Мгновенный доступ к новостям снизил готовность аудитории ждать появления проверенных фактов, что открывает возможности для распространения дезинформации,
утверждает польская исследовательница. Катажина Бонкович, исследовательница в области коммуникаций и СМИ из Университета SWPS в Варшаве, заявила польскому информационному агентству PAP, что проблема заключается не столько в самом «информационном разрыве», сколько в растущем нежелании общественности мириться с ним. «В повседневной жизни мы стали очень нетерпеливыми, — отметила Бонкович. — Однако стоит сохранять терпение и дожидаться достоверной, проверенной информации». Так называемый «информационный разрыв», по мнению исследовательницы, возникает в кризисные моменты, когда у официальных источников еще нет проверенных данных, в то время как ложные утверждения и домыслы могут распространяться в интернете практически мгновенно.
«Когда, например, падает ракета — как это случилось в Люблинском воеводстве... — профильным службам сначала нужно добраться до места происшествия и провести расследование», — пояснила Бонкович, имея в виду инцидент, произошедший в конце июля, когда российская крылатая ракета Х-101 вошла в воздушное пространство Польши во время массированной ночной атаки РФ на Украину и упала на востоке страны.
По ее словам, у властей также могут быть веские причины временно не разглашать определенную информацию в целях безопасности. Этой задержкой могут воспользоваться люди, распространяющие ложные сведения. Социальные сети и другие цифровые сервисы укрепили ожидание того, что информация должна быть доступна мгновенно, отметила исследовательница. Когда этого не происходит, люди становятся более восприимчивыми к домыслам и теориям заговора. Бонкович утверждает, что стремление заполнить информационные пробелы обусловлено особенностями человеческого поведения. Люди склонны предпочесть хоть какое-то объяснение — пусть даже недостоверное — признанию того, что они пока не знают, что именно произошло.
По словам Бонкович, развитие искусственного интеллекта породило еще одну проблему. Она упомянула так называемый «дивиденд лжеца» — термин, обозначающий возможность людей отвергать подлинные записи, фотографии или иные доказательства, выдавая их за материалы, созданные искусственным интеллектом. Таким образом, само существование убедительных синтетических медиаматериалов позволяет людям отрицать достоверные свидетельства и еще больше подрывает доверие к авторитетным источникам.
Бонкович посоветовала придерживаться «информационной диеты»: выбирать темы, действительно заслуживающие внимания, опираться на ограниченный круг надежных источников и с пониманием относиться к тому, что для установления некоторых фактов требуется время. По ее словам, СМИ также должны быть готовы открыто признавать перед аудиторией отсутствие достоверных ответов, вместо того чтобы в погоне за скоростью конкурировать с домыслами (фото-Frederick Burr Opper/wikimedia).